Список документов

В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 клиника Тестостерон.РФ информирует пациентов о порядке направления обращений, претензий и жалоб в государственные органы и надзорные инстанции.

Мы рекомендуем в первую очередь связаться с клиникой напрямую. Во многих случаях вопрос можно решить быстрее и удобнее для пациента.

1. Обращение непосредственно в клинику Тестостерон.РФ
Если у вас есть замечания, предложения или претензии по качеству обслуживания, вы можете:

• позвонить в клинику;
• обратиться к администратору или старшему администратору;
• отправить обращение через форму обратной связи на сайте;
• направить письменное обращение на электронную почту клиники: Zgtmed@gmail.com

Мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки и свяжемся с вами для решения вопроса.

2. Как направить жалобу в государственные органы

Если вы хотите обратиться в контролирующие органы, это можно сделать онлайн через официальные ресурсы.
Ниже указаны официальные способы подачи обращения.

Департамент здравоохранения города Москвы

Горячая линия:
8 (495) 777-77-77 — единая справочная служба города Москвы
8 (499) 194-27-74 — по вопросам вакцинации

Часы работы: пн. – пт.: c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни
Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.43
Сайт: http://www.mosgorzdrav.ru/

Министерство здравоохранения Росcийской Федерации

Телефон справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44
Телефон «горячей линии»: 8(800) 200-03-89
Почтовый адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д.3
Сайт: http://www.rosminzdrav.ru/

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

Телефон: 8 (495) 952-93-21, факс: 8 (495) 958-18-08
Почтовый адрес: 117152, Москва, Загородное шоссе, д.18а
Сайт:  http://www.mgfoms.ru/

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по г. Москве и Московской области

Горячая линия: 8 (495) 611-25-74
Почтовый адрес: 127206, Россия, г. Москва, ул. Вучетича, д.12а 
Время работы: пн. – чт.: с 9:00 до 17:45, пт.: с 9:00 до 16:30, сб. и вс. – выходные дни 
Cайт: http://77reg.roszdravnadzor.ru/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Управление Роспотребнадзора по г. Москве)

Телефоны: 8 (495) 318-47-71, 8 (495) 687-40-35, факс: 8 (495) 616-65-69
Почтовый адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д.4/9
Cайт:  http://77.rospotrebnadzor.ru/

Порядок направления жалоб и обращений граждан РФ